客诉八字诀，指的是在接待客户投诉时，应该采取的八种策略。这些策略包括：细心听取，真诚道歉，及时回应，深入调查，主动解决，客观公正，诚信承诺和持续改进。这些策略虽然简单，但是却是企业提升服务质量的关键...